Wprowadzenie

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

Agencja

Zavoqeru, agencja eventowa z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 104/122, 00-017 Warszawa.

Klient

Osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługi Agencji.

Wydarzenie

Organizowane przyjęcie lub impreza będąca przedmiotem umowy.

Strona internetowa

Serwis dostępny pod adresem https://zavoqeru.com.

Definicje mają zastosowanie do całego regulaminu. W razie wątpliwości interpretacyjnych pierwszeństwo ma definicja zawarta w tym rozdziale.

Zavoqeru świadczy kompleksowe usługi w zakresie organizacji wydarzeń, w tym:

• koncepcji i scenografii,
• oprawy muzycznej i rozrywkowej,
• obsługi kelnerskiej,
• wynajmu sprzętu,
• koordynacji całości wydarzenia.

Usługi mogą obejmować elementy tematyczne, w tym wieczory w prawdziwym, stacjonarnym kasynie offline i naziemnym. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem.

Proces rezerwacji

Rezerwacja usług odbywa się poprzez kontakt telefoniczny pod numerem +48 732 581 946 lub e-mailowy na adres [email protected]. Po ustaleniu szczegółów Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji oraz proponowany harmonogram płatności.

1. Kontakt z Agencją i przedstawienie potrzeb.
2. Przygotowanie indywidualnej oferty.
3. Akceptacja oferty przez Klienta.
4. Potwierdzenie rezerwacji i harmonogramu płatności.

Rezerwacja jest wiążąca po zaakceptowaniu oferty przez Klienta. Zmiany w rezerwacji wymagają zgody Agencji.

Warunki płatności

Płatności mogą być dokonywane przelewem na rachunek bankowy Agencji. Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować wstrzymaniem realizacji usług.

Odwołanie wydarzenia

Klient może odwołać wydarzenie na piśmie. W przypadku odwołania na 30 dni przed terminem, zaliczka podlega zwrotowi w całości. Odwołanie w terminie krótszym niż 14 dni skutkuje zatrzymaniem zaliczki jako rekompensaty.

Odwołanie musi być zgłoszone e-mailem lub listownie. Agencja może zatrzymać zaliczkę w przypadku poniesionych kosztów związanych z przygotowaniem wydarzenia.

Zmiana terminu

Zmiana terminu wydarzenia jest możliwa nie później niż 21 dni przed pierwotną datą, pod warunkiem dostępności Agencji. Zmiana terminu może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Nowy termin musi być uzgodniony z Agencją. W przypadku braku możliwości zmiany terminu zastosowanie mają zasady odwołania wydarzenia.

Wszelkie materiały koncepcyjne, scenograficzne i promocyjne przygotowane przez Zavoqeru pozostają własnością Agencji, chyba że umowa stanowi inaczej. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie w związku z danym wydarzeniem.

Zakaz kopiowania i wykorzystywania materiałów bez zgody Agencji. Zdjęcia i filmy z wydarzenia mogą być wykorzystywane przez Agencję w celach promocyjnych po uzyskaniu zgody Klienta.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Agencji.

Sądem właściwym jest sąd w Warszawie. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Siedziba Agencji mieści się przy ul. Marszałkowskiej 104/122, 00-017 Warszawa.